PushTAN Fehlermeldung: “Ihr Sicherungsverfahren wird nicht unterstützt.”

person using laptop computer holding card

Sie haben den Registrierungsbrief für die PushTAN erhalten? Nach dem Scan und der Eingabe der Online-Banking Zugangsdaten kommt jedoch die Fehlermeldung “Ihr Sicherungsverfahren wird nicht unterstützt. Bitte melden Sie sich mit den pushTAN Zugansdaten an.”?

Hier ist die Lösung:

Sie müssen auf einen weiteren Brief warten.

Mit der Aktivierung der PushTAN bekommen Sie neue Zugangsdaten für das OnlineBanking. Diese erhalten Sie automatisch per Post, der Brief trifft aus Sicherheitsgründen ein paar Tage später ein.

Die neuen Login-Daten müssen dann in der PushTAN-App und auch in der Sparkassen-App eingetragen werden. Damit funktioniert es.

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